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Utiliser les Customer Journey Maps pour améliorer l’expérience client

By | 2018-07-24T12:38:31+00:00 juillet 24th, 2018|Design, News|

Utiliser les Customer Journey Maps pour améliorer l’expérience client Une carte de parcours client est une idée très simple: un diagramme qui illustre les étapes que vos clients passent en contact avec votre entreprise, qu'il s'agisse d'un produit, d'une expérience en ligne, d'une expérience de vente ou d'un service. Plus vous avez de points de [...]

Onopia recrute des consultants indépendants

By | 2017-01-12T07:20:41+00:00 septembre 9th, 2015|Creative, Design, News|

Pour faire face à une croissance importante de notre activité, nous recherchons des consultants (H/F) externes capables d'intervenir sur des sujets pointus. Les domaines de compétences que nous recherchons : Design Thinking, Créativité, Design d'Expérience client (ce n'est pas de la relation client !), Innovation de Business Models, Innovation, Facilitation graphique, LeanStartup, Customer Development Process, [...]