Conférence Onopia à l’Inauguration du Living Lab VégéConso et Conférence à Terra Botanica

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Conférence Onopia à l’Inauguration du Living Lab VégéConso et Conférence à Terra Botanica

Conférence Onopia à l’Inauguration du Living Lab VégéConso et Conférence à Terra Botanica

Comme annoncé lors de la restitution du Focus Prospective du 02/03/2017, nous avons le plaisir de vous convier à l’inauguration de l’espace Living Lab à TERRA BOTANICA.

Temps fort de cette inauguration, une conférence d’une heure animée par Josué Girandier d’ONOPIA.

L’expérience client au service de la performance de l’entreprise dans le secteur du végétal
Jeudi 06 Avril 2017

de 17h à 19h – Espace Living Lab à Terra Botanica

17h – 18h : L’expérience client au service de la performance de l’entreprise dans le secteur du végétal par Josué Girandier d’ONOPIA.

Entrée dans l’ère de l’économie d’expériences.

  • Un environnement concurrentiel qui a changé.
  • Un nouveau monde centré sur l’humain et l’usage.
  • Au-delà du seul produit et service les clients veulent vivre des expériences.
  • Qu’est-ce que l’expérience client ?
  • Comment intégrer cette approche dans mon activité ?

Comment intégrer cette approche dans mon activité ?

  • L’empathie client – comprendre un client aujourd’hui, c’est comprendre quoi ?
  • Comment se construit le ressenti d’un client ?
  • L’expérience client comme levier de croissance et de performance économique.

Concevoir une nouvelle expérience client ?

  • Un objectif : développer ses clients ambassadeurs naturels.
  • Définir la promesse client de son entreprise.
  • Les 3 caractéristiques d’une expérience client réussie.
  • L’expérience client : une préoccupation avant tout managériale ?

A l’issue de la conférence, vous aurez la possibilité de planifier un atelier permettant de découvrir des outils et méthodes pour une mise en pratique sur un cas concret, avec notamment la présentation des 3 outils clés de l’expérience client : la plateforme d’expérience client, le profil client, la carte de valeur.

 

18h – 18h30 : Présentation de l’offre Living lab Végéconso dont celle à Terra Botanica 

Avec l’ESA et Terralia, VEGEPOLYS a créé un service Living Lab Végéconso à destination des entreprises du végétal pour co-innover avec le consommateur. Un certain nombre d’outils et d’accompagnement ont été mis en place dont des actions sur l’espace Living Lab à Terra Botanica. Découvrez les à cette occasion. Inscription pour des animations pendant la saison possible sur place.

 

18h30 – 19h : Inauguration officielle

Visite commentée de l’espace et inauguration par les présidents de Terra Botanica et VEGEPOLYS. 

19h – 19h30 : Cocktail

 

Evènement ouvert à tous les professionnels, sur inscription.

By | 2017-03-25T07:58:37+00:00 mars 25th, 2017|News|0 Comments

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