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Les 5 Jours Fantastiques avec votre équipe 2018-10-03T06:57:22+00:00

5 Jours inoubliables de formation intensive avec votre équipe ! 

3 Thématiques !

UN PROGRAMME SUR MESURE POUR APPRENDRE A VOTRE EQUIPE A INNOVER COMME UNE STARTUP !

De la découverte client sur le terrain, en passant par le prototypage, jusqu’au Business Model Innovant et la création d’une expérience client unique !

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Efficace !

Onopia spécialiste du Design Thinking, de l’Expérience Client et des Modèles Economiques Innovants, vous invite à participer aux 5 Jours Fantastiques !

Le principe des 5 jours fantastiques ?

C’est simple 😉

Nous prenons une équipe interne de votre entreprise composée de 12 personnes maximum, et les intégrons dans un programme rythmé sur 5 jours, où il vont devenir de véritables intrapreneurs en expérimentant les meilleures pratiques issues du Design Thinking, de l’Innovation de Business Model et de l’Expérience Client.

Ils vont expérimenter la création d’un produit, service, expérience client et business model innovant en équipe!

Pour cela nous les mettons en situation sur le terrain à la rencontre des clients !  Ils vont observer, interviewer, mettre en commun et prototyper et pitcher des solutions !

Le fil rouge : de l’observation terrain en passant par le prototypage de votre offre jusqu’à la création de son business model et de l’expérience client qui l’accompagne, et tout cela en mode co-création !

Pratiquez pendant 5 jours intensifs et rythmés le Design Thinking, l’Expérience Client et l’Innovation de Business Models avec des experts ! 

Les 5 jours Fantastiques sont toujours créés sur mesure et adaptés à vos besoins et objectifs de votre entreprise !

5 jours intensifs de workshop pour vous immerger dans la création de services, produits et business models innovants et la maitrise des outils associés.

Vous allez découvrir, expérimenter et maitriser les meilleures méthodes vous permettant de générer, analyser et repenser vos offres de services, produits et modèles économiques.

Ce programme est développé par Peter Keates, fondateur du cabinet Onopia, et Josué Girandier Responsable de l’Expérience Client chez Onopia. Il est construit autour de l’approche Design Thinking d’IDEO, de l’Expérience Client et du Business Model Generation d’Alexander Osterwalder.

Ce workshop est totalement orienté sur la pratique en groupe et demande un investissement personnel important lors de ces cinq jours.

Au programme de ces 5 jours exceptionnels

Design Thinking

Le design thinking est une méthode permettant de stimuler la dynamique et la culture de l’innovation d’une organisation en utilisant la démarche et les outils du designer. L’approche du design thinking permet de concevoir des solutions centrées sur l’utilisateur.

Pourquoi concevoir grâce à une approche centrée sur l’utilisateur ?

  • pour créer des solutions à fortes valeurs perçues,
  • pour identifier de nouvelles opportunités,
  • pour innover plus vite et mieux.

Le design thinking à une finalité : développer des solutions (nouveaux produits, services, organisations internes, aménagement d’espace…) répondant à 3 qualités fondamentales pour toute organisation :

  • la désirabilité (pour les utilisateurs),
  • la faisabilité technique et organisationnelle,
  • la viabilité économique.

Programme :

  • Design Thinking: le processus,
  • Étude de cas terrain : immersion dans un magasin !
  • Développez une relation d’empathie avec vos utilisateurs,
  • Analysez vos retours terrain, retracez les parcours-utilisateur, identifiez et choisissez un “pain point”,
  • Prototypage rapide d’une solution ou produit.

Business Model Innovant

Objectifs :

  • Comprendre ce qu’est un Business Model,
  • Comprendre l’innovation de business model,
  • Maitriser le Business Model Canvas,
  • Etre en mesure de construire son business model.

Programme :

  • L’innovation des modèles économiques,
  • Le Business Model Canvas d’Alexander Osterwalder,
  • Etudes de plusieurs cas de Modèles économiques, dans différents secteurs,
  • Critère d’un Business Model Idéal,
  • Les questions pour challenger son modèle économique,
  • Le Pitch,
  • Design Thinking et Business Model.

De la Proposition de Valeur au Business Model et la Création d’une Expérience Client Mémorable

L’Expérience Client est un levier majeur de différenciation et de fidélisation. Les produits et les services ne suffisent plus ! Les gens veulent vivre des expériences. Le client, qu’il soit un particulier ou un professionnel, recherche plus de sens et de valeur et non plus uniquement des réponses à ses besoins « fonctionnels ».

Pourquoi penser son offre en terme d’Expérience Client ?

  • pour développer de vraies singularités et promesses client différenciantes,
  • pour optimiser le retour sur investissement de ses dépenses commerciales et marketing,
  • pour valoriser son entreprise à terme.

Objectifs :

  • Savoir expliquer ce qu’est l’Expérience Client,
  • Identifier les enjeux pour son entreprise,
  • Comprendre les étapes d’un projet expérience client,
  • Identifier les outils méthodologiques,
  • Appréhender la mise en oeuvre d’un projet expérience client.

Programme :

  • Introduction à la Proposition de Valeur,
  • La carte d’Empathie et le Canvas de la Proposition de Valeur,
  • Introduction à l’Expérience Client,
  • Les outils de l’expérience client (Touch Point, Empathie..),
  • De l’étude client au Business Model en passant par la Proposition de Valeur et la création d’une Expérience Client mémorable,
  • Création du Business Model à partir du travail réalisé sur l’observation des clients (Jour 1 Design Thinking) et de l’Expérience Client,
  • Pitch de l’offre finalisée par les différents groupes,
  • Conclusion des trois jours.

Ce workshop s’adresse aux :

  • Dirigeants d’entreprises,
  • Services de Direction commerciale, marketing, financière, produit, informatique, production, R&D, financière,
  • Consultants en stratégie,
  • Designers,
  • Porteurs de projet et startup.

3 raisons pour participer :

  • Une approche unique qui a fait ses preuves au niveau international,
  • Formation axée sur la participation active des stagiaires et le travail en équipe, permettant l’acquisition rapide des connaissances, l’enrichissement mutuel et le partage du savoir,
  • Directement applicable à la sortie de la formation.
Placesquare SAS / Onopia est référencé comme organisme de formation dans le Datadock

VOS FORMATEURS !

Peter Keates
Peter KeatesCEO & Fondateur
Fondateur d’Onopia et spécialiste de l’innovation de Business Model et des stratégies disruptives, Peter intervient auprès d’équipes de directions des PME et Grandes Entreprises.

Peter Keates a été formé au management stratégique à ESCP-Europe et à la stratégie disruptive à Harvard Business School, il est également certifié Facilitator Lego® Serious Play® Method par l’Ecole Centrale Paris et Rasmussen Consulting.

Josué Girandier
Josué GirandierManager de l'activité Expérience Client
Spécialiste de l’Expérience Client au service de la différenciation et du Business Model, Josué est responsable du développement de cette activité sur toute la France, et intervient comme conseil auprès des entreprises.

Il forme également les équipes aux meilleures pratiques et outils permettant de créer des expériences clients uniques et mémorables.

Josué possède un diplôme de Gestion des Entreprises de l’IAE.

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