Etude Business Model
Back Market – le supermarché du re-conditionné
Découvrez l’étude du Business Model de BackMarket, réalisée à l’aide du Business Model Canvas et du Value Proposition Canvas
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HISTORIQUE
Jam : « l’assistant virtuel des étudiants »
Grâce à des échanges par SMS, Jam a pour but de répondre à tous les problèmes des étudiants, de la galère du logement aux problèmes d’inscription en passant par les bons plans, offres d’emploi et bonnes adresse.
Hello Jam est une intelligence artificielle dont la suite de techniques algorithmiques permet de répondre avec précision à la demande des utilisateurs.
« Jam, c’est le collègue de la machine à café qui a lu un article, le pote bien informé qui parle d’un sujet dont tu n’as pas forcément entendu parler », résume Marjolaine Grondin, à la tête de la boîte. Pourtant, Jam n’est ni un ami, ni un collègue.
Il n’est même pas humain. Jam est un bot conversationnel.
Disponible sur Facebook Messenger, le petit robot envoie, chaque jour, de l’information dans la boîte de ses 500 000 utilisateurs revendiqués, dont 150 000 sont quotidiens.
Son secret ? Pour expliquer un sujet d’actualité aux millennials, le bot engage la conversation avec les codes de la génération : phrases courtes et percutantes, acronymes, humour, emojis et gif.
Une conversation dure en moyenne deux minutes avec un taux de lecture de 85%. 40% de personnes vont jusqu’au bout. Une attention qui a de quoi faire pâlir les médias qui jouent à fond la carte de la vidéo.
ENTREPRISE
Pays d'origine
France
Marché adressé
Secteur d'activité
Services aux entreprises
Type de Business model
Plateforme
Epicentre d'innovation
Technologie utilisée
ANALYSE
La proposition de valeur de HelloJam pour les entreprises (marques) :
Brand Content
Chaque jour, Jam anime sa communauté dans Messenger avec une conversation. Dans le cadre de Brand Content, Jam intègre des marques à une conversation construite avec elle autour d’un sujet affinitaire.
Etudes et Sondages
Consultation de panels 15-25 ans pour des études et sondages, sous un format conversationnel engageant, Jam sonde et écoute les 15-25 ans sur leurs centres d’intérêts, leurs usages et leurs idées.
Etude menée dans Jam pour :
Un chatbot Messenger à votre marque pour développer et engager votre communauté.
ANALYSE
Activités Clés :
Ressources Clés :
Structure de coûts :
Canaux de distribution :
Relation client :
Le Business Model Canvas est
sous Copyright Creative Commons.
L’analyse du Business Model sous
Copyright de Placesquare SAS / Onopia
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sous Copyright Creative Commons.
L’analyse du Business Model
sous Copyright d’Onopia
Proposition de valeur
La proposition de valeur est innovante : proposer aux entreprises des études de marchés auprès de la Génération Y, grace à des conversations basées sur un chatbot. Ce chatbot est personnalisé pour coller à la demande des entreprises mais aussi et surtout en adoptant un langage fun adapté à la cible des 15-25 ans.
Canaux
Le modèle économique repose sur la digitalisation de l’activité et l’automatisation que l’on retrouve dans les canaux et notamment avec le chatbot Messenger,
Ressources clé
Le système d’information joue un rôle déterminant dans l’établissement de la proposition de valeur de Jam, car basé sur des algorithmes de deep learning et d’intelligence artificielle.
L’avantage de ce modèle économique est d’être facilement scalable sans rencontrer trop de difficultés, car il est en grande partie réalisé sur l’automatisation et les systèmes d’information.
A NOTER
L’analyse de cette étude est donnée à titre indicatif et ne peut-être utilisée pour juger la valeur de l’entreprise, de son personnel, son marché, ses partenaires, ses fournisseurs, ses process, sa viabilité financière.
L’objectif de cette étude est d’illustrer un modèle économique utilisant différents mécanismes, et non de servir de base pour un investissement financier.
L’analyse de ce modèle économique est basée sur des données publiques publiées par l’entreprise, ou lors d’interviews, reportages réalisés par des journalistes et disponibles sur internet. Nous n’avons pas réalisé de diagnostic stratégique de cette entreprise (en date de la publication de cette étude).
Toutes nos études sont réalisées de manière bien veillante.
Si vous faites partie de cette entreprise et souhaitez apporter une correction, nous accueillerons votre demande avec plaisir.
Les questions sont issues de l’analyse de ce modèle économique.
Elles permettent d’imaginer un modèle économique tirant partie des schémas utilisés dans cette entreprise.
Prenez le temps d’y répondre.
CHALLENGE
COMPLEMENTS
A CONSULTER
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