Une récession est une occasion parfaite pour vous, en tant que PDG, de renforcer vos relations avec vos plus gros et plus importants clients. N’oubliez pas qu’ils ressentent eux aussi la menace de la récession. 

Les clients veulent toujours rencontrer le PDG de leur fournisseur . C’est donc l’occasion pour vous de prendre la route, de rendre visite aux clients et de passer du temps avec vos vendeurs. 

Si vous ne pouvez pas organiser une réunion en personne, utilisez Zoom ou toute autre solution de visio-conférence. 

Si la vente vous met mal à l’aise, passez outre. J’ai récemment parlé à un PDG-fondateur ayant une formation technique qui m’a dit qu’il avait “appris à apprécier les ventes” même s’il n’était pas à l’aise avec la vente au début. 

Si vous avez toujours pensé qu’il valait mieux consacrer votre temps au produit, il est temps de revoir votre jugement : En période de ralentissement économique, votre meilleur emploi du temps consiste à parler aux clients et à réaliser des ventes.

N’oubliez pas qu’il est plus facile et moins coûteux de vendre davantage aux clients existants que d’attirer de nouveaux clients. C’est d’autant plus vrai en période de récession, car tout le monde revoit ses dépenses à la baisse. Si vous êtes dans une entreprise B2B, rendre visite à vos clients vous donne également une idée réelle de leur degré de satisfaction et vous permet de savoir si vous risquez de perdre des clients. 

Si vous dirigez une entreprise B2C, investissez dans des programmes de récompenses et d’autres initiatives pour vous assurer que vos meilleurs clients se sentent appréciés. 

Le risque de désabonnement augmente pendant les récessions, car les entreprises établissent des priorités dans leurs dépenses et réduisent les nouvelles initiatives. 

Des taux de désabonnement élevés ont un impact direct sur la valorisation des entreprises. 

En tant que PDG, vous êtes dans une position unique pour montrer l’exemple et vos employés reconnaîtront vos efforts.