
Customer Experience Canvas
Le Customer Experience Canvas vous permet de travailler plusieurs dimensions de ce que vivent vos clients et imaginer et créer de nouvelles expériences client.

BOX
Strategy Toolkit
Creative Toolkit
Temps suggéré
45 à 60 minutes
Niveau de Difficulté
Elevé
Matériels Nécessaires
Participants
La courbe de valeur de la Stratégie Bleu permet de representer la courbe de valeur d’une offre par rapport à ses concurrents, ainsi que l’importance des critères de l’offre pour les clients.
Cette courbe permet de prendre plus facilement des décisions pour orienter un produit ou service, tout en créant plus de valeur pour le client et l’entreprise.
Elle nécessite une bonne connaissance de son marché et de ses concurrents.

Le Customer Experience Canvas vous permet de travailler plusieurs dimensions de ce que vivent vos clients et imaginer et créer de nouvelles expériences client.

Once you’ve found your riskiest assumptions you’ll need a way to figure out how best to test and measure them in a quantitative way. The experiment canvas, created by Ash Maurya, provides a straightforward way to break down your assumptions into measurable, observable, experiments.

Le Flourishing Business Canvas a été conçu de manière systémique, il saisit pleinement le véritable contexte de toute entreprise humaine : l’environnement qui contient la société et l’économie créée par la société. Par conséquent, le Canvas est inclusif et soutient les besoins et les objectifs de tous les types de parties prenantes.

Business Model Innovation & Proposition de Valeur Centrée Client
