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Etude de business model

Rover

A Propos

HISTORIQUE

Rover

Rover.com est une société américaine qui propose une place de marché en ligne permettant aux personnes d’acheter et de vendre des services de soins pour animaux, notamment des services de garde, de gardiennage et de promenade pour chiens.

Rover.com a été fondée en 2011 à Seattle, Washington et est officiellement constituée sous le nom de A Place for Rover, Inc. 

La société agit en tant que courtier et réalise environ 22% de chaque transaction enregistrée sur son site.

En date de septembre 2016, Rover.com valait 300 millions de dollars. 

ENTREPRISE

Synthèse

Pays

Pays d'origine

Etats-Unis

Marché

Marché adressé

Business to Consumer (BtC)
Business to Business to Consummer (BtBtC)
Business to Business

Industrie

Secteur d'activité

Service aux entreprises

Business Model

Type de Business model

Place de marché

Epicentre

Epicentre d'innovation

Canaux
Segment Client
Proposition de Valeur
Flux de revenu
Partenaires Clé

Technologie

Technologie utilisée

Internet
Application mobile
Année de création
1
Collaborateurs (2019)
1
Millions de $ levés (2017)
1
Millions de $ de valorisation (2018)
1

ANALYSE

Proposition de Valeur pour les Propriétaires de Chiens

  • Pension pour chiens – Il s’agit d’un service offert par les gardiens qui emmènent le chien du propriétaire dans son propre chenil ou sa maison et s’occupent de lui selon les directives du propriétaire.
  • Garde de maison – Rover aide les propriétaires à trouver les gardiens qui restent chez le propriétaire et s’occupent de l’animal selon leurs exigences jusqu’à ce que le propriétaire soit de retour.
  • Visites sans rendez-vous – Les gardiens passent chez le propriétaire quelques fois par jour pendant 30 minutes à chaque fois pour alimenter et jouer avec le chien. Les propriétaires sont facturés à la visite.

Certains des services sont conçus spécialement pour le propriétaire au travail,

  • Garderie pour chien – C’est un service où le chien du propriétaire est pris en charge pendant la journée lorsqu’il est au travail ou occupé d’une autre manière.
  • La garderie Doggy offre des loisirs, de la compagnie et de la surveillance.

Le propriétaire dépose le chien chez le gardien le matin et vient le chercher le soir.

  • Promenade de chien – c’est un service de promenades de chiens pendant un intervalle de temps fixe et rémunéré en conséquence, le chien du propriétaire effectue une promenade de 30 minutes autour de son voisinage.

ANALYSE

Proposition de Valeur pour les Dog Walkers et Pet Sitters

  • Lancez votre petite entreprise en vous amusant avec des chiens,
  • Organisez-vous en fonction de votre agenda,
  • Accédez à une communauté de propriétaires de chiens souhaitant faire appelle à vos services de gardiennage et promenade,
  • Bénéficiez d’une assurance,
  • Formez-vous à la garde de chiens,
  • Choisissez la taille, l’âge ou tout autre critère qui vous convient concernant le chien.

ANALYSE

Business Model

Rover fournit une place de marché pour les acheteurs et les vendeurs, ainsi que des services de soins pour animaux de compagnie, notamment garde d’animaux, gardiennage pour chiens, promenade pour chiens, garderie pour chien, visites sans rendez-vous et garde à de maison.

La première série de fonds d’investissement de Rover.com a été sécurisée en avril 2012, sous la direction de Madrona Venture Group.

Des fonds supplémentaires ont été obtenus en février 2013 auprès du groupe Foundry.

En juillet 2013, Petco a annoncé un investissement dans Rover et un partenariat commercial pour la promotion croisée avec les magasins et le site Web de Petco.

En mars 2014, il a été annoncé que Rover.com avait réuni un financement supplémentaire de 12 millions de dollars dirigé par Menlo Ventures, avec le groupe Madrona Venture, le groupe Foundry et Petco.

Un an plus tard, en mars 2015, il a été annoncé que Rover.com avait levé une levée de fonds de 25 millions de dollars menée par Technology Crossover Ventures.

Rover.com a reçu des investissements de 40 millions de dollars en octobre 2016 et de 65 millions de dollars en juillet 2017, sous la direction de Spark Capital.

En mai 2018, Rover.com a levé un nouveau financement de 155 millions de dollars.

Activités Clés :

  • Publicité / communication,
  • Développement et maintenance de l’application Rover,
  • Développement et gestion de la communauté.

Ressources Clés :

  • Personnel,
  • Locaux,
  • Site internet et application Rover,
  • +65000 prestataires Dog Walkers et Pet Sitters,
  • 300 millions de financements.

Partenariats :

  • Partenaires technologiques,
  • Assurances,
  • +65000 prestataires Dog Walkers et Pet Sitters
  • Investisseurs.

Flux de revenus :

  • Commission de 20% sur les ventes réalisées via la plateforme Rover.

Structure de coûts :

  • Locaux,
  • Personnel,
  • Communication,
  • Application Rover,
  • Rémunération des Dog Walkers et Pet Sitters.

Canaux de distribution :

  • Le site internet,
  • Application mobile,
  • App Store et Google Play,
  • Communication internet, Youtube etc..

Relation client :

  • Self service,
  • Support client personnalisé.

Le Business Model Canvas est

sous Copyright Creative Commons.

 

L’analyse du Business Model sous

Copyright de Placesquare SAS / Onopia

Le Business Model Canvas est

sous Copyright Creative Commons.

 

L’analyse du Business Model

sous Copyright d’Onopia

Analyse

L’innovation de Business Model pour Rover est située sur plusieurs épicentres

Segments clients

Les clients sont importants car Rover est une place de marché, cela veut dire que Rover met en relation les clients et les « prestataires de service de gardiennage de chiens et chats » ,

Proposition de valeur

La proposition de valeur est nouvelle : proposer aux consommateurs des services de gardiennage de chien à domicile. 

Seulement 8% des propriétaires de chien le mettent en chenil pourtant tous ont un besoin de garde = 92% de dog owner ont un besoin non pourvu,

Canaux

Le principal canal de vente est l’application mobile Rover, mais également le site internet, le bouche à oreille joue également un rôle important,

Flux de revenus

Rover se prend un commission de 20% sur chaque vente réalisée sur la plateforme Rover,

Activités clé

Le niveau d’exigence sur le processus de sélection est clé. Il est d’autant plus facile que l’offre est importante (GIG economy). Tout tient par la confiance : sélection, suivi du service, assurance, veto 24/7..

Partenaires clé

Rover étant une place de marché, les partenaires (Dog Walkers et Pet Sitters), jouent un rôle important dans le modèle économique car ils proposent les services.

A propos de l'étude

A NOTER

L’analyse de cette étude est donnée à titre indicatif et ne peut-être utilisée pour juger la valeur de l’entreprise, de son personnel, son marché, ses partenaires, ses fournisseurs, ses process, sa viabilité financière.

L’objectif de cette étude est d’illustrer un modèle économique utilisant différents mécanismes, et non de servir de base pour un investissement financier.

L’analyse de ce modèle économique est basée sur des données publiques publiées par l’entreprise, ou lors d’interviews, reportages réalisés par des journalistes et disponibles sur internet. Nous n’avons pas réalisé de diagnostic stratégique de cette entreprise (en date de la publication de cette étude).

Toutes nos études sont réalisées de manière bien veillante.

Si vous faites partie de cette entreprise et souhaitez apporter une correction, nous accueillerons votre demande avec plaisir.

Questions à vous poser

Les questions sont issues de l’analyse de ce modèle économique.

Elles permettent d’imaginer un modèle économique tirant partie des schémas utilisés dans cette entreprise.

Prenez le temps d’y répondre.

CHALLENGE

Rover

  • Quel marché n’a pas encore été « disrupté » ?
  • Quel besoins / problèmes rencontrent les propriétaires de chiens et d’une manière plus générale les propriétaires d’animaux ?
  • Comment pouvez-vous apporter un nouveau service aux propriétaires d’animaux ?
  • Qui pourrait réaliser le travaille à votre place ?
  • Quelle valeur apportez-vous à vos deux segments de marché de votre place de marché ?
  • En quoi votre place de marché est-elle différente et meilleure que les autres place de marché ?
  • Comment pouvez-vous utiliser les applications mobiles pour votre place de marché ?
  • Comment allez-vous garantir la qualité des services proposés par les prestataires ?

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