Etude Business Model
Back Market – le supermarché du re-conditionné
Découvrez l’étude du Business Model de BackMarket, réalisée à l’aide du Business Model Canvas et du Value Proposition Canvas
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HISTORIQUE
Le drop shipping (en français la « livraison directe » ou l’« expédition directe ») est un système tripartite où le client (le consommateur) passe commande sur le site internet du distributeur (le revendeur), lequel transmet celle-ci au fournisseur (le grossiste) pour que celui-ci assure la livraison et gère les stocks.
Il existe deux formes de drop shipping :
Le système (a) : le distributeur reçoit les commandes et va alors fixer la quantité à produire par le fournisseur, c’est le distributeur qui supporte les coûts de surstocks (système de flux tirés ou du juste à temps).
Le système (b) : le fournisseur reçoit les commandes passées par les internautes d’un site web marchand et décide lui-même des quantités à fabriquer.
Contrairement à la situation du premier système, c’est le fournisseur qui subit les coûts liés à un surplus de stocks (système de flux poussés).
Investissement initial réduit : Le principal avantage du drop shipping est qu’il nécessite un investissement initial minimal. Les entrepreneurs n’ont pas besoin de stocker de grandes quantités de produits, ce qui réduit considérablement les coûts de démarrage.
Large choix de produits : Étant donné que les détaillants ne sont pas limités par l’espace de stockage, ils peuvent proposer une large gamme de produits sans avoir à les acheter préalablement. Cela permet de répondre à une variété de besoins des clients et d’explorer différents créneaux de marché.
Éviter la gestion des stocks : Le drop shipping décharge les détaillants de la gestion des stocks et de la logistique associée. Cela leur permet de se concentrer sur d’autres aspects de leur entreprise, tels que le marketing, le service client et l’optimisation du site web.
Flexibilité géographique : Étant donné que les produits sont expédiés directement par le fournisseur, les détaillants peuvent gérer leur entreprise de n’importe où avec une connexion internet, ce qui offre une grande flexibilité géographique.
Marges bénéficiaires plus faibles : Étant donné que les détaillants achètent les produits à un prix plus élevé que s’ils les achetaient en gros, leurs marges bénéficiaires sont souvent plus faibles. La concurrence peut également être rude, ce qui peut exercer une pression supplémentaire sur les prix.
Dépendance vis-à-vis des fournisseurs : Les détaillants dépendent fortement de leurs fournisseurs pour la qualité des produits, les délais de livraison et le service client. Tout problème avec le fournisseur peut avoir un impact direct sur la réputation et la rentabilité de l’entreprise.
Problèmes de gestion des commandes : Coordonner les commandes avec plusieurs fournisseurs peut parfois être compliqué, surtout lorsque les produits sont expédiés séparément. Des erreurs de traitement des commandes peuvent entraîner des retards de livraison et des insatisfactions clients.
Concurrence accrue : Étant donné la facilité d’entrée sur le marché du drop shipping, la concurrence peut être intense. Les détaillants doivent donc se démarquer par leur marketing, leur service client et leur sélection de produits.
Pour réussir dans le drop shipping, il est essentiel de prendre en compte plusieurs facteurs :
Sélection de niche : Trouver un créneau spécifique avec une demande suffisante mais une concurrence modérée peut aider à établir une position solide sur le marché.
Choix de bons fournisseurs : Travailler avec des fournisseurs fiables, offrant des produits de qualité et un bon service client, est crucial pour maintenir la réputation de l’entreprise.
Investissement dans le marketing : Une stratégie marketing efficace, comprenant le référencement, les médias sociaux et la publicité payante, peut aider à attirer des clients et à générer des ventes.
Optimisation de l’expérience client : Offrir une expérience client fluide, de la navigation sur le site web au processus de commande et de livraison, est essentiel pour fidéliser les clients et encourager les recommandations.
Oberlo : Cette plateforme de drop shipping a été acquise par Shopify et permet aux utilisateurs de trouver des produits à vendre en ligne et de les importer directement dans leur boutique Shopify. Oberlo facilite la gestion des commandes et la synchronisation des stocks avec les fournisseurs.
Printful : Spécialisée dans l’impression à la demande, Printful propose une gamme de produits personnalisables, tels que des t-shirts, des tasses et des affiches. Les utilisateurs peuvent créer leurs designs, les télécharger sur la plateforme et les vendre sans avoir à se soucier de l’impression ou de l’expédition.
AliExpress : Cette plateforme de commerce électronique chinoise est populaire parmi les détaillants en drop shipping pour sa vaste sélection de produits à des prix compétitifs. Les détaillants peuvent trouver une grande variété de produits dans différents créneaux et les expédier directement à leurs clients dans le monde entier.
En conclusion, le drop shipping offre une opportunité attrayante pour les entrepreneurs souhaitant se lancer dans le commerce électronique avec un investissement initial minimal. Cependant, il est important de prendre en compte les avantages et les inconvénients de ce modèle d’entreprise, ainsi que les meilleures pratiques pour réussir dans ce domaine concurrentiel.
ENTREPRISE
Pays d'origine
Monde
Marché adressé
Business to Consumer (BtC)
Secteur d'activité
Commerce / Négoce / Distribution
Type de Business model
Epicentre d'innovation
Technologie utilisée
Internet
ANALYSE
Le drop shipping (ou dropshipping) est un concept qui a vu le jour aux États-Unis et au Canada, même s’il n’existe aucune date précise de son origine.
En français, on parle de « livraison directe » ou d’« expédition directe ». Le concept signifie « vendre ce qu’on ne possède pas ».
Autrement dit, celui qui fait du drop shipping est l’intermédiaire entre le client (demandeur, acheteur, etc.) et le fournisseur (usine, grossiste, revendeur, etc.).
Certains revendeurs peuvent garder des produits de présentation pour leur boutique physique ou salle d’exposition afin que le consommateur puisse inspecter un objet qui est alors considéré comme échantillon.
La plupart ne proposent qu’un catalogue papier ou un site internet.
Les revendeurs s’efforcent de cacher tout signe de cette organisation pour préserver l’identité du grossiste.
Ceci est obtenu de trois façons différentes :
L’expédition sans adresse de retour : la marchandise est envoyée sans adresse de retour.
L’expédition avec adresse de retour du revendeur : la marchandise est envoyée avec une adresse de retour personnalisée par le revendeur.
Les documents joints à l’envoi portent le logo et le nom du revendeur.
L’exécution intégrale : la marchandise est confiée à une troisième entreprise, une plateforme logistique.
Les retours sont faits à son nom et les documents portent le nom de la société d’exécution. Le consommateur l’identifie comme société de logistique et s’en remet à ce gestionnaire de stock, d’envoi et de retour qui lui apparaît comme un partenaire du revendeur et non du grossiste.
Le revendeur est appelé en anglais dropshipper.
ANALYSE
Activités Clés :
Ressources Clés :
Partenariats :
Flux de revenus :
Structure de coûts :
Canaux de distribution :
Relation client :
Le Business Model Canvas est
sous Copyright Creative Commons.
L’analyse du Business Model sous
Copyright de Placesquare SAS / Onopia
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La proposition de valeur
La proposition de valeur faite aux fournisseurs est nouvelle, la société agit comme revendeur sur internet, et toutes les commandes sont envoyées directement aux fournisseurs, qui se chargent de la livraison,
Canaux
L’ensemble du modèle économique repose sur une digitalisation de l’activité et l’automatisation que l’on retrouve dans les canaux et notamment le site internet et la livraison réalisée par les fournisseurs directement aux clients,
Activités clé
Les activités clé sont automatisées le plus possible, ce qui donne un avantage considérable à ce modèle,
Partenaires clé
Sans fournisseurs prêts à jouer le jeu de manière transparente, le modèle du drop shipping ne tient pas.
A NOTER
L’analyse de cette étude est donnée à titre indicatif et ne peut-être utilisée pour juger la valeur de l’entreprise, de son personnel, son marché, ses partenaires, ses fournisseurs, ses process, sa viabilité financière.
L’objectif de cette étude est d’illustrer un modèle économique utilisant différents mécanismes, et non de servir de base pour un investissement financier.
L’analyse de ce modèle économique est basée sur des données publiques publiées par l’entreprise, ou lors d’interviews, reportages réalisés par des journalistes et disponibles sur internet. Nous n’avons pas réalisé de diagnostic stratégique de cette entreprise (en date de la publication de cette étude).
Toutes nos études sont réalisées de manière bien veillante.
Si vous faites partie de cette entreprise et souhaitez apporter une correction, nous accueillerons votre demande avec plaisir.
Les questions sont issues de l’analyse de ce modèle économique.
Elles permettent d’imaginer un modèle économique tirant partie des schémas utilisés dans cette entreprise.
Prenez le temps d’y répondre.
CHALLENGE
COMPLEMENTS
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