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Etude de business model

WeWork

A Propos

HISTORIQUE

WeWork

WeWork est une entreprise de mise à disposition de locaux et de services de Coworking. 

Elle est fondée en 2010 par Adam Neumann et Miguel McKelvey et son siège social est situé à New York.

L’entreprise s’installe en France fin 2016, à Paris, avec son 110e emplacement européen.

En août 2017, Softbank investit 4.4 milliards de dollars dans la compagnie américaine WeWork, portant sa participation dans la start-up à 7,4 milliards de dollars. 

Cet investissement valorise l’ensemble de Wework à une capitalisation de 20 milliards de dollars. 

En août 2018 Softbank décide d’investir un milliard de dollars supplémentaire.

En novembre 2018, Softbank annonce un investissement de 3 milliards de dollars dans WeWork, la moitié devant être effectué en janvier 2019 et l’autre en avril 2019.

En juillet 2019, Wework est présent dans une cinquantaine de villes et dans 32 pays pour un total de plus de 280 espaces de travail partagés à travers le monde. 

Elle a environ 5 000 employés et +100.000 membres. Elle a ouvert ses locaux à Paris en avril 2017.

ENTREPRISE

Synthèse

Pays

Pays d'origine

Etats-Unis

Marché

Marché adressé

Business to Busines (BtB)

Industrie

Secteur d'activité

Service aux entreprises

Business Model

Type de Business model

L’expérience client

Epicentre

Epicentre d'innovation

Canaux
Relation Client
Proposition de Valeur

Technologie

Technologie utilisée

Internet
Application mobile
1
Année de création
1
Employés dans le monde (2019)
1
Membres (2019)
1
Milliards de $ de valorisation ( 2019)
1
Millions de $ de chiffre d’affaires (2017)
1
% du Chiffre d’Affaires vient des adhésions (2019)
1
m2 de bureaux en location (2019)

ANALYSE

Proposition de Valeur

WeWork conçoit et construit des communautés physiques et virtuelles dans lesquels les entrepreneurs partagent les services de bureau et ont la possibilité de travailler ensemble. 

Plus de 100.000 membres de la société ont accès à l’assurance maladie, au réseau social interne, aux événements sociaux et ateliers, ainsi qu’à un événement annuel l’été.

Proposition de valeur :

 

  • Le côté pratique d’un abonnement mensuel,
  • L’abonnement au mois, sans engagement,
  • Des événements mensuels avec la communauté,
  • Des réductions sur des services importants pour une entreprise,
  • Un design intérieur primé,
  • Un accès à tous les autres bureaux WeWork du monde entier,
  • La possibilité de rencontrer d’autres membres en personne et en ligne,
  • Réseau avec clients potentiels et investisseurs.

Segment de clientèle :

 

  • WeWork est une société américaine qui fournit des espaces de travail partagés et des services à destination des entrepreneurs, des pigistes, des startups, des petites entreprises et même des grandes entreprises.

ANALYSE

Business Model

WeWork – L’expérience client sur de nouveaux lieux de travail

Activités Clés :

  • WeWork conçoit et construit des communautés physiques et virtuelles dans lesquels les entrepreneurs partagent les services de bureau et ont la possibilité de travailler ensemble.
  • Développement et gestion de l’entreprise,
  • Communication,
  • Développement et gestion du site web et de l’infrastructure informatique,
  • Gestion des partenariats,
  • Gestion de la relation avec les investisseurs.

Ressources Clés :

Personnel,

  • Locaux,
  • Site internet et application,
  • 8,4 milliards € levés pour financer le développement de l’entreprise et faire face à ses échéances de location des immeubles.

Partenariats :

  • Investisseurs, Softbank,
  • Propriétaires des bâtiments.

Flux de revenus :

  • Les revenus de location des bureaux,
  • Les options comme la réception de courrier et colis,
  • La carte membre.

Structure de coûts :

  • Locaux,
  • Personnel,
  • Système d’informations / site internet / application / applications mobiles,
  • Communication.

Canaux de distribution :

  • Le site internet Wework
  • Par téléphone,
  • Appstore.

Relation client :

  • Relation automatisée par internet pour les particuliers / Dot It Yourself,
  • Relation personnalisée et semi automatisée avec les restaurants,

Le Business Model Canvas est

sous Copyright Creative Commons.

 

L’analyse du Business Model sous

Copyright de Placesquare SAS / Onopia

Le Business Model Canvas est

sous Copyright Creative Commons.

 

L’analyse du Business Model

sous Copyright d’Onopia

Analyse

L’innovation de Business Model pour WeWork est située sur plusieurs épicentres

Proposition de valeur

Wework propose des locaux au design recherché, que l’on peut louer à la carte en coworking ou bureau individuel à partir de quelques heures. Pour accéder à la location des bureaux ou espaces de coworking il faut s’abonner prendre la carte wework qui permet l’accès à un réseau de plus de 100.000 entrepreneurs, ce qui permet de développer les affaires. 

De plus Wework propose un ensemble d’avantages que l’on retrouve généralement dans les grandes entreprises (assurances , tarifs préférentiels à différentes offres, séminaires annuels etc..). Wework crée un lien entre les abonnés / utilisateurs de son service.

Canaux

Les locaux sont très soignés. Le réseau social interne qui permet de se créer des liens professionnels et développer les affaires.

Relation client

La relation client est bien développée, notamment avec la création d’opportunités (événements, fêtes..) de rencontres entres entrepreneurs utilisateurs de l’offre wework.

Structure de coûts

Risque : La structure de coûts très élevée de WeWork est un risque important.

A propos de l'étude

A NOTER

L’analyse de cette étude est donnée à titre indicatif et ne peut-être utilisée pour juger la valeur de l’entreprise, de son personnel, son marché, ses partenaires, ses fournisseurs, ses process, sa viabilité financière.

L’objectif de cette étude est d’illustrer un modèle économique utilisant différents mécanismes, et non de servir de base pour un investissement financier.

L’analyse de ce modèle économique est basée sur des données publiques publiées par l’entreprise, ou lors d’interviews, reportages réalisés par des journalistes et disponibles sur internet. Nous n’avons pas réalisé de diagnostic stratégique de cette entreprise (en date de la publication de cette étude).

Toutes nos études sont réalisées de manière bien veillante.

Si vous faites partie de cette entreprise et souhaitez apporter une correction, nous accueillerons votre demande avec plaisir.

Questions à vous poser

Les questions sont issues de l’analyse de ce modèle économique.

Elles permettent d’imaginer un modèle économique tirant partie des schémas utilisés dans cette entreprise.

Prenez le temps d’y répondre.

CHALLENGE

WeWork

  • Quel produit ou bien des entreprises pouvez-vous transformer en service ?
  • Quels gains pour les clients créez-vous avec ce service ?
  • Quels problèmes du client soulagez-vous avec ce service ?
  • Quelle expérience client mémorable pouvez-vous faire vivre aux utilisateurs de ce service ?
  • Comment pouvez-vous créer un esprit communautaire pour fédérer et fidéliser les clients ?
  • Comment facilitez-vous la vie de vos clients ?
  • Comment pouvez-vous intégrer les tendances de consommation à ce service ?

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