Un biais cognitif est une distorsion dans le traitement cognitif d’une information. Le terme biais fait référence à une déviation systématique de la pensée logique et rationnelle par rapport à la réalité.

Once you’ve found your riskiest assumptions you’ll need a way to figure out how best to test and measure them in a quantitative way. The experiment canvas, created by Ash Maurya, provides a straightforward way to break down your assumptions into measurable, observable, experiments.

Le Customer Experience Canvas vous permet de travailler plusieurs dimensions de ce que vivent vos clients et imaginer et créer de nouvelles expériences client.