Le Customer Experience Canvas vous permet de travailler plusieurs dimensions de ce que vivent vos clients et imaginer et créer de nouvelles expériences client.

Les tendances des consommateurs sont, en leur coeur, un élément essentiel de la découverte des opportunités d’innovation.
Pourtant, nous entendons souvent que les «tendances» sont mystérieuses et opaques. C’est là que le CONSUMER TREND CANVAS * intervient.

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