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Etude de business model

TripAdvisor

A Propos

HISTORIQUE

TripAdvisor

Rover.com est une société américaine qui propose une place de marché en ligne permettant aux personnes d’acheter et de vendre des services de soins pour animaux, notamment des services de garde, de gardiennage et de promenade pour chiens.

Rover.com a été fondée en 2011 à Seattle, Washington et est officiellement constituée sous le nom de A Place for Rover, Inc. 

La société agit en tant que courtier et réalise environ 22% de chaque transaction enregistrée sur son site.

En date de septembre 2016, Rover.com valait 300 millions de dollars. 

ENTREPRISE

Synthèse

Pays

Pays d'origine

Etats-Unis

Marché

Marché adressé

Business to Consumer (BtC)
Business to Business

Industrie

Secteur d'activité

Tourisme
Transport / Logistique

Business Model

Type de Business model

La digitalisation
Place de marché

Epicentre

Epicentre d'innovation

Canaux
Flux de revenu
Partenaires Clé
Relation Client
Ressources Clé
Proposition de Valeur

Technologie

Technologie utilisée

Internet
Application mobile
1
Année de création
1
Employés (2019)
1
millions d’avis et opinions (2019)
1
Million de faux avis non diffusés (2018)
1
Millions de visiteurs / voyageurs chaque mois (2019)
1
millions d’hébergements, restaurants etc.. (2019)
1
Milliard $ de Chiffre d’Affaires (2018)

ANALYSE

Proposition de Valeur

Que vient-on chercher chez TripAdvisor ?

«On ne s’y rend pas pour réserver directement, comme sur Booking.com ou Expedia, répond le consultant Mark Watkins du cabinet Coach Omnium, mais pour se faire une idée avant de choisir une destination.»

TripAdvisor totalisait, au dernier pointage, 730 millions de contributions.

Autant de «Quelle merveille !», de «L’endroit vaut le détour !» ou encore de «A fuir !», assortis d’une note de 1 à 5, sur 2 millions d’hébergements, 5 millions de restaurants, 1 million d’activités, sans oublier les croisières (7.000) et les compagnies aériennes (500).

TripAdvisor décrit leur proposition de valeur aux voyageurs comme «les aidant à décider où se loger, comment voler, quoi faire et où manger» et pour économiser de l’argent en comparant les «prix de plus de 200 sites de réservation».

Leur proposition de valeur pour les hôtels, les B & B, les attractions et les restaurants est devenez visibles sur l’un des meilleurs sites de voyage, «atteignez des millions de consommateurs» et «diffusez votre message au bon moment».

ANALYSE

Business Model

TripAdvisor – Lisez des avis, comparez les prix et réservez

Activités Clés :

  • Vérifications des avis et commentaires,
  • Publicité / communication,
  • Développement et gestion du site / plateforme TripAdvisor.

Ressources Clés :

  • Personnel,
  • Locaux,
  • Site internet et application mobile,
  • Marque tripAdvisor,
  • 760 millions d’avis et commentaires.

Partenariats :

  • Partenaires technologiques,
  • Moteurs de recherche,
  • Agents de voyage,
  • Créateurs de contenus.

Flux de revenus :

  • Publicité au click (CPC) et revenus sur les ventes,
  • Publicité à l’affichage (CPM) et revenus sur les souscriptions,
  • Autres revenus sur le segment hôtel et restauration : % sur les réservations.

Structure de coûts :

  • Locaux,
  • Personnel,
  • Système d’informations / site internet / application / applications mobiles,
  • Publicités,

Canaux de distribution :

  • Le site internet,
  • Appstore,
  • Par téléphone.

Relation client :

  • Self service pour le consommateur,
  • Relation automatisée pour les professionnels mais également personnalisation des échanges.

Le Business Model Canvas est

sous Copyright Creative Commons.

 

L’analyse du Business Model sous

Copyright de Placesquare SAS / Onopia

Le Business Model Canvas est

sous Copyright Creative Commons.

 

L’analyse du Business Model

sous Copyright d’Onopia

Analyse

L’innovation de Business Model pour TripAdvisor est située sur plusieurs épicentres

Segments clients

Un segment de marché non innovant mais très large : les voyageurs, ainsi que les restaurants et hôtels.

Proposition de valeur

La proposition de valeur est innovante, proposer aux particuliers un site internet répertoriant tous les restaurants, hôtels, avec les avis et photographies des clients, la réservation en ligne auprès des professionnels ainsi qu’un comparateur des vols pour bénéficier du meilleur tarif. 

La seconde proposition de valeur pour les restaurants à savoir développer leur visibilité et optimiser leur chiffre d’affaires,

Canaux

L’ensemble du modèle économique repose sur une digitalisation de l’activité et l’automatisation que l’on retrouve dans les canaux et notamment le site internet,

Relation client

Les clients qui font une partie du travail (Self service), la réservation du restaurant, le vote / avis, ainsi que la publication de photographies des restaurants, des restaurants et des plats,

Flux de revenus

Plusieurs revenus différents, par exemple publicités au CPC, CPM, CPA, facturation à la réservation, ce qui permet de minimiser les risques.

Partenaires clé

TripAdvisor étant un place de marché, les clients et les partenaires (restaurants, hôtels) jouent une partie importante dans l’innovation du modèle économique.

A propos de l'étude

A NOTER

L’analyse de cette étude est donnée à titre indicatif et ne peut-être utilisée pour juger la valeur de l’entreprise, de son personnel, son marché, ses partenaires, ses fournisseurs, ses process, sa viabilité financière.

L’objectif de cette étude est d’illustrer un modèle économique utilisant différents mécanismes, et non de servir de base pour un investissement financier.

L’analyse de ce modèle économique est basée sur des données publiques publiées par l’entreprise, ou lors d’interviews, reportages réalisés par des journalistes et disponibles sur internet. Nous n’avons pas réalisé de diagnostic stratégique de cette entreprise (en date de la publication de cette étude).

Toutes nos études sont réalisées de manière bien veillante.

Si vous faites partie de cette entreprise et souhaitez apporter une correction, nous accueillerons votre demande avec plaisir.

Questions à vous poser

Les questions sont issues de l’analyse de ce modèle économique.

Elles permettent d’imaginer un modèle économique tirant partie des schémas utilisés dans cette entreprise.

Prenez le temps d’y répondre.

CHALLENGE

TripAdvisor

  • Comment pouvez-vous faire faire une partie du travail par les autres ? TripAdvisor fait appel aux avis des internautes,
  • Comment la technologie peut-elle vous permettre d’adresser un marché mondial ?
  • Quel secteur d’activité pouvez-vous cibler en y apportant des avis et commentaires, tout en créant de la valeur pour des utilisateurs / clients ?
  • Comment pouvez-vous mixer les types de revenus ? TripAdvisor gagne de l’argent sur les réservations et la publicité au CPC et CPM,

COMPLEMENTS

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