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Smartlook – Analysez le comportement des utilisateurs d’une manière inédite

SMARTLOOK

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Obtenez des informations claires en regardant les enregistrements des utilisateurs. 

Vous n’avez pas le temps ? Les capacités de filtrage avancées vous amènent directement au moment crucial.

Voyez ce que font les utilisateurs sur votre site Web ou votre application et comprenez pourquoi ils ne prennent pas les mesures que vous souhaitez.
Enregistrements de session toujours disponibles.

Ne ratez jamais les interactions importantes avec les utilisateurs

  • Les enregistrements de session, ou reprises de session, sont le meilleur moyen de voir comment les utilisateurs interagissent réellement avec votre site Web ou votre application mobile – d’un clic à un tapotement, en passant par un défilement.
  • Voyez où les visiteurs s’énervent, se perdent ou s’embrouillent. Découvrez les bogues et les erreurs et comprenez les points sensibles des utilisateurs en quelques secondes, plutôt que dans une pile de messages d’assistance.

 

Spécialistes du marketing numérique

  • Vérifiez que les modifications apportées aux pages de destination permettent d’augmenter les taux de conversion.
  • Voyez où elles se situent par rapport au parcours de l’utilisateur.

Professionnels de l’UX

  • Assurez une expérience utilisateur fluide en voyant ce qui déroute exactement vos utilisateurs.
  • Économisez sur les coûts des tests utilisateurs.

Gestionnaires de produits

  • Comprenez comment les utilisateurs utilisent réellement votre produit et pourquoi l’adoption des fonctionnalités est faible ou élevée.
  • Créez un produit que les utilisateurs aimeront.

Support client

  • Évitez les allers-retours gênants avec les clients lorsqu’ils essaient de reproduire et de résoudre un problème.
  • Reliez les tickets à des enregistrements spécifiques.

 

Vidéos de Smartlook

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