ActiveCampaign est une plateforme logicielle dans le cloud pour les petites et moyennes entreprises.

La société propose un logiciel pour l’automatisation de l’expérience client (CXA), qui combine les catégories suivantes : email transactionnel, email marketing, automatisation du marketing, automatisation des ventes et CRM.

ActiveCampaign fournit un logiciel d’automatisation du marketing et des ventes basé sur le cloud avec des fonctionnalités pour le marketing par courriel, le lead scoring et l’analyse web, une plateforme CRM et une plateforme de messagerie de chat en direct appelée Conversations.

 L’acquisition de Postmark en 2022 met l’email transactionnel à la disposition des utilisateurs non techniques, “leur permettant d’envoyer des emails transactionnels avec l’automatisation, plutôt qu’avec un codage personnalisé et des API”. 

ActiveCampaign distingue son logiciel, appelé automatisation de l’expérience client (CXA), des plateformes traditionnelles de marketing par courriel et de CRM en étendant ses services au support client. 

ActiveCampaign s’intègre à plus de 850 applications, notamment Salesforce, WordPress, Shopify, PayPal, Stripe, Gmail, Calendly, Slack, Facebook et WooCommerce.