Comment s’assurer que ce que l’on propose est bien perçu comme qualitatif par ses clients ? C’est à cette question que répond le framework RATER, un outil puissant issu du modèle SERVQUAL, développé par Parasuraman, Zeithaml et Berry à la fin des années 1980.
Fixer le prix d’un produit innovant est l’un des exercices les plus délicats lors d’un lancement.
L’ère du numérique bouscule tous les secteurs de services – hôtellerie, santé, conseil, formation, banque, etc. – et pousse les entreprises à innover sans cesse pour rester compétitives.
Quand on parle de Business Model Canvas, on pense souvent à une matrice froide, rigoureuse, où chaque case est remplie avec des faits, des chiffres, des hypothèses. Pourtant, derrière chaque modèle économique qui fonctionne, il y a une histoire.
Face à l’essor de l’automatisation des processus et de l’intelligence artificielle (IA) générative, de nombreuses entreprises recherchent des experts pour les accompagner dans leur transformation digitale.
e vieillissement de la population active est à la fois un défi et une opportunité sur le marché du travail. Face aux pénuries de talents et aux départs massifs à la retraite des baby-boomers, les entreprises cherchent de nouvelles solutions pour accéder à l’expertise des professionnels expérimentés de plus de 50 ans.
Ou comment éviter de construire une Rolls-Royce pour quelqu’un qui veut juste un vélo.
Dans les ateliers d’innovation, les réunions stratégiques ou les comités de direction, cette question revient comme un boomerang : « Les clients sont-ils vraiment prêts à payer pour ça ? » C’est la boussole ultime, celle qui départage les belles idées des vrais business.
Tous les dirigeants d’entreprise passent, à un moment ou un autre, par cette interrogation fondamentale. Et c’est bien normal. Dans un environnement où les concurrents se multiplient, où les clients sont de plus en plus volatiles, et où l’innovation devient la norme, savoir si notre proposition de valeur est claire, compréhensible, et surtout convaincante, devient une nécessité stratégique.
Découvrez comment les facteurs psychologiques et les biais cognitifs influencent nos décisions d’achat et comportements de consommation.
Innovation et Performance : Repenser la Transformation à l’Ère Digitale Par Peter Keates, Président d’Onopia Dans un environnement économique où l’innovation est devenue l’oxygène des
Business Model Innovation & Proposition de Valeur Centrée Client
